Поддержка

Поможем с установкой, лицензией, оплатой и мобильным приложением.

• Telegram: @SmokeJung — самый быстрый способ связаться: лицензии, тарифы, технические вопросы.
• E-mail: [email protected] — если Telegram недоступен или нужно приложить файлы.

Что указать в обращении

• ключ лицензии — для вопросов по оплате и лицензии;
• версию трекера (tracker-ctl status) и домен панели — для технических вопросов;
• что вы делали, что ожидали и что получили; скриншот или текст ошибки.

Пароли, ключи API и доступы к серверу присылать не нужно: если для разбора понадобится доступ, мы договоримся о нём отдельно.

Мобильное приложение

• Вход: в панели трекера откройте QR-код для входа и отсканируйте его в приложении — или введите адрес панели, e-mail и пароль вручную.
• Нет уведомлений: проверьте, что уведомления для inotrack разрешены в настройках телефона и что в приложении выполнен вход в нужный трекер.
• Удаление данных: выход из учётной записи удаляет токены сессии с телефона; учётную запись панели удаляет администратор вашего трекера. Данные о вас на license-server удалим по запросу — подробности в политике конфиденциальности.

Полезное

• Документация — установка, обслуживание, постбеки, API.
• Условия использования — лицензия, подписка, пробный период, возвраты.
• Канал в Telegram — новости и обновления.